Sommaire :

1. Introduction
2. Enjeux et obligations en Suisse
3. Bonnes pratiques 2025
4. Outils et ressources
5. Conclusion et appel à l’action

Introduction

L’accessibilité web suisse est devenue en 2025 un enjeu incontournable pour les entreprises et développeurs. Il s’agit de garantir que tout utilisateur – y compris les personnes en situation de handicap – puisse naviguer et utiliser un site web sans barrières. Outre le respect des valeurs d’inclusion, un site accessible élargit votre audience potentielle (en Suisse, plus de 1,8 million de personnes, soit près de 20% de la population, vivent avec un handicap) et améliore l’expérience utilisateur pour tous. En effet, de nombreuses bonnes pratiques d’accessibilité rejoignent les principes d’un bon design UX/UI et d’un design graphique efficace. Un site conforme en matière d’accessibilité renforce également la confiance dans votre Marque suisse : comment créer une identité visuelle qui inspire confiance et votre image professionnelle.

Dans cet article, nous vous présentons les principaux enjeux de l’accessibilité web en Suisse en 2025, les obligations légales et normes à connaître, ainsi que les bonnes pratiques à adopter pour rendre votre site conforme. Vous découvrirez également des outils utiles pour tester l’accessibilité de vos pages web. Mettez toutes les chances de votre côté pour offrir une Expérience utilisateur fluide : 5 clés pour un site efficace à chaque visiteur tout en étant en conformité avec la réglementation.

Enjeux et obligations en Suisse

Rendre un site internet accessible présente plusieurs avantages stratégiques. D’une part, cela permet d’inclure toutes les personnes, quelle que soit leur situation (handicap visuel, auditif, moteur, cognitif, etc.), renforçant ainsi l’image d’une entreprise responsable et innovante. D’autre part, un site web accessible est souvent mieux conçu sur le plan UX/UI et référencement, car il offre une navigation claire et des contenus structurés (voir notre article Bon design graphique : 5 règles d’or à connaître pour améliorer la lisibilité).

En Suisse, le cadre légal de l’accessibilité numérique repose principalement sur la Loi fédérale sur l’égalité pour les personnes handicapées (LHand). Cette loi interdit la discrimination et exige que les services publics fédéraux offrent des prestations web accessibles à tous les citoyens. Concrètement, les sites des administrations doivent respecter les critères WCAG 2.1 niveau AA, conformément à la norme suisse eCH-0059ewm.swiss. Pour les entreprises privées, aucune norme technique n’est imposée à ce jour, mais toute discrimination peut faire l’objet d’une plainte (avec une indemnité pouvant aller jusqu’à 5’000 CHF en cas de non-conformité prouvée)ewm.swissboia.org. Il est donc fortement recommandé, même dans le secteur privé, d’anticiper ces exigences.

Par ailleurs, l’European Accessibility Act (EAA) – la directive européenne sur l’accessibilité – entre en application en juin 2025. Cette réglementation de l’UE impose des critères stricts d’accessibilité pour de nombreux produits et services numériques (sites web, applications mobiles, e-commerce, banques en ligne, etc.), et concerne indirectement les entreprises suisses présentes sur le marché européen(ictjournal.ch). En cas de non-respect des exigences de l’EAA, des amendes allant jusqu’à 100’000 € pourraient être appliquées aux sociétés fautives. Autant dire que l’accessibilité numérique est passée du statut de “nice-to-have” à celui de “must-have” pour rester compétitif et éviter des sanctions.

Bonnes pratiques 2025 pour un site web accessible

Suivre les bonnes pratiques d’accessibilité web dès la phase de conception facilite grandement la mise en conformité de votre site. Voici quelques principes clés à appliquer en 2025 pour rendre un site accessible et inclusif :

• Texte alternatif pour les images : Fournissez une description textuelle (attribut alt) pertinente pour chaque image ou contenu visuel important. Cela permet aux utilisateurs malvoyants (via des lecteurs d’écran) de comprendre l’information véhiculée par les images.
• Contrastes de couleurs suffisants : Assurez-vous que le contraste entre le texte et l’arrière-plan est élevé pour être lisible par tous (y compris en plein soleil ou pour les personnes malvoyantes). Des outils existent pour vérifier les contrastes selon les normes WCAG.
• Navigation au clavier : Un site accessible doit pouvoir être parcouru sans souris, uniquement au clavier (touches Tab, Entrée, etc.). Veillez à ce que tous les menus, liens et formulaires soient accessibles via le focus clavier.
• Structure sémantique et lisibilité : Utilisez des balises HTML sémantiques appropriées (titres H1, H2…, listes, étiquettes de formulaires) pour structurer vos pages. Un contenu bien structuré profite à l’accessibilité et améliore le design harmonieux de votre site (penser par exemple à la hiérarchie visuelle, comme dans la Fibonacci design graphique : 7 astuces pour un design harmonieux).
• Médias équilibrés : Pour les vidéos, proposez des sous-titres et des transcriptions textuelles. Pour les contenus audio, fournissez une alternative écrite. Ces pratiques bénéficient également aux utilisateurs sans handicap (par exemple, regarder une vidéo en mode silencieux avec sous-titres).
• Conception centrée utilisateur : Intégrez l’accessibilité dans votre processus de conception UX/UI. Par exemple, dès la phase de maquette sur un outil collaboratif comme Figma : 7 Avantages Incroyables pour Vos Projets Graphiques, prévoyez des interfaces épurées, des boutons suffisamment grands et des libellés clairs. Un design “universel” améliore l’expérience de tous les internautes (voir aussi notre article sur les règles d’or d’une conception UX/UI suisse efficace).
• Tester avec de vrais utilisateurs : Si possible, faites évaluer votre site par des personnes en situation de handicap (par exemple des testeurs aveugles ou malentendants). Leurs retours sont précieux pour identifier des problèmes réels que les outils automatiques pourraient manquer.

En appliquant ces bonnes pratiques, l’accessibilité devient une composante naturelle de votre processus de développement web. Notez qu’un effort sur la clarté du contenu et la structure profite aussi à la localisation linguistique de votre site – un atout particulièrement pertinent pour un site suisse bilingue (FR/DE) par exemple ! Sur ce point, veiller à la cohérence du Graphisme suisse : 4 clés pour un site web bilingue efficace pour chaque langue contribuera à une expérience uniforme et accessible pour tous vos utilisateurs.

Outils et ressources d’accessibilité

Heureusement, de nombreux outils en ligne peuvent vous aider à évaluer et améliorer l’accessibilité de votre site web. Voici quelques ressources utiles en 2025 :

• Outils de test automatisés : Des logiciels en ligne comme WAVE ou l’extension Axe permettent d’analyser vos pages pour détecter des erreurs courantes (images sans alt, contrastes insuffisants, absence de labels sur les formulaires, etc.). Ils fournissent un rapport instantané avec des indications précises sur les corrections à apporter.
• Standards et référentiels : Les WCAG 2.1 en français constituent la référence principale pour comprendre les critères à respecter. La norme suisse eCH-0059 aligne d’ailleurs ses exigences sur WCAG 2.1 AA. Il est conseillé de viser au minimum ce niveau AA pour votre site.
• Centre de compétence suisse : La fondation Accès pour tous (“Zugang für alle”) propose des audits et certifications en accessibilité numérique. Faire appel à ce type d’organisme ou à une agence web suisse spécialisée peut vous aider à approfondir les tests, y compris avec des utilisateurs en situation réelle.
• Guidelines et formation : De nombreuses ressources gratuites sont à votre disposition pour vous former, comme les documents du W3C/WAI ou des guides pratiques publiés par des agences expertes. N’hésitez pas à consulter ces guides, voire à suivre une formation spécifique sur l’accessibilité web pour monter en compétence au sein de votre équipe de développement.

Conclusion et appel à l’action

En 2025, l’accessibilité web en Suisse n’est plus une option mais une nécessité pour les professionnels du web. Au-delà de la conformité légale, investir dans un site accessible offre un retour sur investissement à long terme : vous élargissez votre base de clients potentiels, vous renforcez votre réputation de marque inclusive et vous optimisez parallèlement votre référencement naturel.

Mettre en place ces changements peut sembler complexe, mais vous n’êtes pas seuls. Vous pouvez vous appuyer sur des experts pour vous guider dans cette transition. Par exemple, faire appel à une agence web suisse: pourquoi faire appel à elle en 2025 vous assure un accompagnement complet pour adapter votre site aux normes d’accessibilité les plus récentes. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé et bénéficier de conseils sur mesure. En unissant design de qualité, Conception graphique : 5 Avantages Clés pour les Entreprises et accessibilité, vous offrirez une expérience web optimale à tous vos utilisateurs et vous positionnerez votre entreprise comme un acteur exemplaire dans le paysage numérique suisse.